Cet épisode, centré sur Abby, retrace sa mauvaise journée. On commence l’épisode avec Abby qui présente les Urgences à trois nouveaux internes dont un certain Morris et Cooper. Alors que Luka arrive d’Afrique en Ambulance pour se faire soigner au Cook County, Abby n’arrive pas à lui dire bonjour car prise par les infirmiers se révoltant contre le nouveau planning de Romano.
Romano découvre sa nouvelle prothèse mais il se trouve que c’est un crochet. Il va alors provoquer Kerry à ce sujet en pénétrant dans son bureau au milieu d’une réunion avec d’importants cadres et en cyclant qu’il est fort maladroit avec ce crochet et qu’il va de ce pas prendre le risque « d’éventrer » un patient aux Urgences.
Abby se charge du triage et s’y occupe d’une jeune fille qui a du mal à respirer et la fait examiner par Susan. Pendant ce temps Abby voit Gillian lui remet la lettre de Carter donné à Luka dans l’épisode précédent. Elle la lit : il s’agit d’une lettre de rupture ce qui la rend de mauvaise humeur tout la journée. Elle la jette mais Frank passe par là, la ramasse et la lit et finit par la faire circuler.
Pratt continue à conseiller et séduire Neela et Chen est toujours jalouse. Mais cette dernière l’invite à un dîner le soir. Alors que Romano menace de virer tout les infirmiers qui ont signé une pétition contre son nouveau planning, un adolescent se présente à Abby avec une plaie par balle. Susan, elle et Corday s’en occupe, Abby semble tendue en Réa. Elle propose son propre diagnostic à Corday mais celle-ci malgré les propositions d’Abby ne parvient pas à le sauver. Pendant ce temps, Susan découvre que la jeune fille a un problème cardiaque et Romano a une violente altercation avec Cooper, le nouvel interne. Ce dernier est d’ailleurs asthmatique et fait une crise d’asthme. Pour l’aider, Neela lui donne trop de médicament et Cooper fait un arrêt cardiaque : c’est Abby qui le sauve.
La jeune fille qu’Abby a vu au triage et dont Susan s’occupe a une très grave maladie cardiaque mortelle à très court terme. Mais ses parents ne veulent pas qu’elle sache et Susan ne peut rien lui dire. Abby, elle, pense qu’elle doit savoir ce qui crée un léger conflit entre Abby et Susan, cette dernière étant obliger d’affirmer sa supériorité hiérarchique pour empêcher Abby de le dire à la patiente.
Alors que Kerry va sévèrement réprimander Romano pour sa provocation du matin, ce dernier l’insulte. Abby découvre que tout le monde est au courant pour la lettre.
Pratt est surpris de voir que les parents de Chen sont au dîner. Après cela il fait comprendre à Jing-Meï que leur relation, pour lui, n’est pas sérieuse. Vexée, elle le quitte. Aux Urgences, le patient de Morris fait un anévrisme abdominal et Corday s’en occupe. Elle appelle le Dr. Dorset qui effectue un acte médicale des plus douteux dans la plus grande arrogance aux yeux d’Abby, Susan et Morris. Seule Corday semble irrésistiblement impressionnée par sa technique.
Abby apprend que Romano a suspendu beaucoup d’infirmiers dont Yosh, Connie et Lydia. Corday accepte la proposition du Dr Dorset de sortir avec lui ce soir sous les yeux jaloux de Romano. Pour lui ca en ait trop, il enlève son crochet et le jette contre une vitre de Réa. Corday craque et couche avec Dorset.
Abby a enfin le temps de voir Luka à l’étage et apprend que Gillian et lui sont ensemble. Après cela Abby va voir la jeune fille condamnée et lui apprend tout de même qu’elle va mourir.
--> Lettre de Carter
