Aux urgences, à l'approche des fêtes de Noël, la fréquentation augmente. Alors qu'ils ont eu 142 patients dans la nuit, Morris propose d'essayer d'atteindre le record de 300 patients en 24h. Il parie avec Tony, Frank et Pratt qu'ils y arriveront. Morris met tous les moyens pour y parvenir, mais en fin de journée, il lui manque 100 patients. Alors qu'il ne lui manque plus qu'un patient et que les 24 heures touchent presque à leur fin, Morris écrase la main de Frank avec un livre, faisant de lui son 300ème patient. Il gagne donc son pari. Pendant ce temps, Julia organise une commémoration et une bénédiction aux urgences. Seul Tony semble heureux de cette initiative.
Sam, qui est en formation pour les transports de patients, amène une mère et son fils, atteint du syndrome de Down, qui viennent d'avoir un accident. Ils font venir son mari pour avoir ses antécédents. Il leur apprend que sa femme a signé les papiers de refus de réanimation. Pratt se rend compte que l'homme n'était pas au courent qu'il avait un fils. Il pensait qu'elle avait abandonné l'enfant lorsqu'ils avaient découvert qu'elle était enceinte d'un enfant atteint de ce syndrome. Ils ont alors l'occasion de faire connaissance, mais Pratt doit leur annoncer que la patiente ne guérira pas et que conformément à ses souhaits, ils doivent débrancher de respirateur.
Après son départ des urgences pour une conférence, elle a un accident avec un ambulancier. Un homme qui a voulu éviter une enfant leur est rentré dedans. Sur place la situation commence à déraper lorsque les patient s'en prennent à l'homme qui conduisait la voiture, pensant qu'il était saoul. Elle les conduit aux urgences ou un des témoins essaye de s'en prendre à elle. Mais Gates intervient avant qu'elle ne soit touchée.
Après l'annonce du décès du père de Luka. Il prépare avec Abby leur départ pour la Croatie pour son enterrement. Avant de partir, Abby passe chez Neela pour boire. Cette dernière la surprend et lui demande des explications. Mais Abby s'en prend à elle en lui parlant de Ray. Neela lui demande alors de partir et de plus jamais revenir chez elle. Elle passe ensuite aux urgences remplir les formulaires pour pouvoir partir en Croatie. Elle est encore là lors de la séance de Julia et y assiste. Luka la rejoint étant inquiet de ne pas la voir revenir. Après la séance, Luka décide de discuter avec Abby, car il sent que quelque chose ne va pas. Mais elle ne veut pas se confier à lui. En rentrant chez eux, Abby suit les conseils que Julia lui a donné et demande de l'aide à Luka. Elle lui confit qu'elle a recommencer à boire après que Joe ait été blessé. Elle doit se faire soigner. Elle lui demande d'emmener Joe en Croatie pendant qu'elle se fasse soigner. Luka sent qu'il y a autre chose qu'elle ne lui dit pas. Elle finit par lui confier qu'elle a fait quelque chose dont elle a honte, mais refuse de lui dire quoi. Luka se sent alors coupable de ne pas être rentré plus tôt.
