Après la mort de Pratt, la routine des urgences reprend son cours. Quatre nouveaux internes arrivent, ainsi qu'une nouvelle chef, le Dr Banfield. Morris se charge de leur présenter les lieux et leur fonctionnement. Le Dr Banfield ne tarde pas à mettre en places de nouvelles règles et à surveiller tout le monde, ce qui ne plait pas beaucoup à Morris.
Sam doit suivre des cours pour devenir infirmière anesthésiste. Comme Banfield refuse de la laisser partir plutôt, Gates lui propose de s'occuper d'Alex, qui est là pour une semaine, pendant son absence pour ne pas qu'il reste seul.
En chirurgie, avec le départ de Dubenko, Crenshaw est un peu dépassé. Il appelle Dubenko pour qu'il lui donner quelques conseils. Pour arranger les choses, l'un des nouveaux internes, Andrew, est affecté en chirurgie. De son côté Neela profite de son jour de repos pour essayer de convaincre Anspaugh de réembaucher Dubenko.
Un homme trouvé près du lieu d'une explosion est amené aux urgences. Gates s'occupe de lui avec les nouveaux internes. Ils découvrent que le patient est un bioterroriste. Il portait sur lui du ricin, un produit chimique mortel. Ils sont tous mis en quarantaine pendant que le reste des urgences est évacué. Malgré la situation, le patient doit être soigné car sa jambe est cassée. Ils se rendent compte qu'un autre patient est enfermé avec eux. Ce dernier est venu aux urgences pour de l'asthme et face à la situation, il commence à faire une crise. L'état du bioterroriste s'aggrave. Les internes doivent faire leur première réanimation. Ils arrivent à sauver les deux patients.
Pendant ce temps, les secours ont pu installer un couloir pour les évacuer et les décontaminer. Après leur décontamination, ils doivent encore rester en observation. Ryan, l'un des internes, fait un malaise, mais ce n'est qu'une fausse alerte. De plus, l'équipe d'intervention a découvert que la dose de ricin n'a pas pu les contaminer. Ils sont donc libres de partir.
Pendant l'évacuation, Sam a surpris son patient en train de partir sans traitement. Elle a alors décidé de lui donner une première partie du traitement et lui demande de revenir le lendemain pour le reste. Mais les choses tournent mal et il est ramené par les ambulanciers plus tard dans la journée. Sam découvre que son patient prenait de l'héroïne. Banfield lui reproche de ne pas s'être renseigné avant de lui prescrire ce traitement. Ils essayent de le réanimer, mais ils n'y arrivent pas. Après tout ça, Sam n'a plus envie de suivre ses cours, mais Gates arrive à la convaincre.
Pendant ce temps, Brenner essaye à nouveau d'inviter Neela, qui a été appelée en renfort, mais elle le repousse. En discutant avec Crenshaw, il a l'idée de lancer une manifestation pour faire revenir Dubenko. Lorsqu'elle le découvre, Neela remercie Brenner mais lui précise qu'elle ne veut toujours pas sortir avec lui.