Elizabeth confie Ella au père d'une amie à sa fille dont c'est l'anniversaire. Celui-ci invite Elizabeth à diner mais elle refuse.
Kem et Carter arrivent au County et Carter demande à Kerry si Kem peut se promener dans l'hôpital pour en savoir plus sur la santé publique.
Le ambulanciers amènent un homme de 31 ans en hypothermie. Abby osculte Franck qui ne se sent pas très bien. Kerry cherche Lewis qui est absente du service et qui finit par arriver. Kerry lui propose alors le poste de Romano mais Susan refuse et annonce qu'elle est enceinte et vomit juste après.
Carter et Luka s'occupent du patient en hypothermie avec l'aide de Sam. Kem voudrait assister au cours de Luka sur la réduction des examens superflus. Luka n'est pas très à l'aise. Kerry fait une réunion à propos de Romano. Elle annonce la création du centre Robert Romano pour les homosexuels, lesbiennes, bisexuels et transexuels. Tout le monde est surpris.
Pratt et Sam traitent un homme arrivé aux urgences. Les ambulanciers et Gallant arrivent dans un immeuble où un couple se dispute. Pendant ce temps-là Kem continue sa visite de l'hôpital et pose des questions à Kerry. La police arrive en renfort aux ambulanciers et ils découvrent qu'un homme bat sa femme.
Luka donne son cours qui ne passionne pas vraiment. Pratt et Sam tentent de sauver leur patient. Carter arrive en renfort mais lui et Pratt sont en désaccord. Pratt demande à Sam, lorsque Carter est parti, de faire un examen que Carter avait refusé.
Pendant que Gallant vient en aide à la femme battue, le fils de celle-ci qui s'était caché dans un placard tire.
Au cours de Luka, Kem pose des questions qui déstabilisent ce dernier. Après son cours, Luka discute avec Carter au sujet de Kem qui, en continuant sa visite, soupçonne une patiente d'être atteinte de la coqueluche.
Gallant amène le couple et leur fils au County. Neela et Kem discutent de Chicago, mais aussi de Londres et de Paris qui leur manque. Carter osculte la femme battue et son fils avec Gallant.
Carter découvre que Pratt a finalement fait faire l'IRM alors qu'il lui avait demandé de ne pas le faire.
Sam discute avec Abby et lui dit qu'elle en a marre du comportement des médecins et au fur et à mesure elle apprend qu'Abby est sortie avec Luka et Carter. Kem poursuit sa visite de l'hôpital et essaye d'en savoir plus sur le traitement des malades du sida.
Pratt et Neela traitent un patient. Carter les rejoint et est encore en désaccord avec Pratt. Ensuite Pratt a Chen au téléphone et apprend que la mère de celle-ci vient de mourir.
Kem et Carter oscultent la femme dont Kem pense qu'elle a la coqueluche. Kem veut aller chez la patiente pour soigner sa mère et son bébé. Gallant est chargé d'aller avec elle après le refus de Carter. Le patient de Pratt s'effondre et Carter arrive. Pratt, énervé, quitte la salle.
Carter cherche Pratt et Kem.Les ambulanciers amènent la mère de la patiente qui a la coqueluche et son bébé ainsi que Kem et Gallant. Carter s'occupe de la mère et veut que Kem sorte de la salle à cause de sa grossesse.
Abby et Sam s'occupent de Louis, un patient habitué des Urgences et tient à dire à Sam que Luka est quelqu'un de bien. Sam s'occupe d'un homme qui s'est fait tiré dessus par sa femme.
Gallant veut garder le fils de la dispute conjugual en observation pour pas qu'il aille dans un foyer. Ils parlent ensemble et le garçon avoue qu'l a peur de son père.
Carter et Pratt s'occupent de la mère de la patiente atteinte de la coqueluche mais finalement elle meure. Abby, elle, traite l'homme blessé par sa femme. Le couple continue de se disputer. Carter parle avec Pratt et lui donne ses conseils.
Tous les voisins de la patiente à la coqueluche arrivent à l'hôpital pour se faire soigner car Kem leur avait demander de le faire.
Corday, elle, en a marre de descendre aux Urgences pour rien. En effet c'est son deuxième patient qui lui est volé et elle s'en prend à celui qui a fait ça.
Pratt parle avec le garçon de la violence conjugual et comme il s'en veut, il le réconforte. Carter, Sam et Kem traitent tous les voisins et les vaccinent. Luka les rejoint. Kerry en voyant ça n'est pas franchement d'accord mais, lorsque Kem lui explique, décide de laisser passer.
Corday va récupérer sa fille à l'anniversaire et le père de la copine d'Ella insiste pour qu'elle reste diner et finalement elle accepte. Ils parlent tous les deux médecine.
Gallant retourne voir le petit garçon avec un diner et lui offre une lampe de poche.
Kovac et Sam se retrouvent dans le même métro. Luka s'excuse de son comportement et ils finissent par s'embrasser. Carter retrouve Kem qui est allée s'acheter des patisseries chez Doc Magoo's. Elle est ravie de sa journée et demande si elle peut revenir mais Carter lui dit qu'il ne vaut mieux pas et que Kerry ne voulait pas.
