Carter a perdu son travail de surveillant après les évènements de la soirée d'halloween. Lucy lui propos de l'aider à récupérer son travail car elle se sent coupable, mais Carter refuse. En plus, Carter doit trouver un nouvel appartement.
De son côté, Mark passe du temps avec les ambulanciers pour voir ce qui pourrait être améliorer dans leurs relations avec les urgences. Alors qu'ils allaient arrêter leur tournée, ils surprennent une agression avec des armes à feu. Une fois les agresseurs repartis, Mark demande aux ambulanciers de s'arrêter pour aider la victime sans attendre les renforts des policiers. Les ambulanciers le suivent à contre cœur. Ils l'intubent et l'emmènent au Cook County.
Kerry est sur un petit nuage. Le médecin qui a été nommé pour être chef des urgences a finalement décliner l'offre après avoir eu une augmentation dans son ancien hôpital. Mark lui apprend que cette nouvelle fait d'elle la mieux placée pour obtenir le poste.
En discutant avec le garçon qu'il a sauvé, Mark apprend qu'il n'a plus de contacte avec sa famille depuis qu'ils ont découvert qu'il était homosexuel. Pour payer ses factures, il est obligé de se prostituer. Mark lui propose de faire un test HIV. Le patient accepte. Les tests reviennent négatifs. Mais il a un problème de coagulation du sang.
Carter croise Benton aux urgences. Il en profite pour lui parler de Lucy. Il a du mal à la supporter et se demande s'il était comme ça lorsqu'il était son externe. Benton lui explique qu'il considère les externes comme des personnes qui ne savent rien et à qui il faut tout apprendre. Carter décide d'appliquer ses conseils. Il vérifie les connaissances de Lucy et se montre plus dur avec elle.
Corday a demandé de changer de supérieur. Anspaugh a accepté. Elle annonce à Benton qu'elle est sa nouvelle interne. Mais ce dernier n'est pas très enchanté par la nouvelle. Il a peur que ce rapport hiérarchique ne soit pas compatible avec leur relation. En allant faire une pause avec Reese, Benton croise Weaver. Cette dernière découvre que Reese est sourd. Elle lui conseille de contacter une de ses amies. En allant la voir, il est surpris de découvrir qu'elle est sourde. En discutant avec elle, Benton n'arrive pas à comprendre sa façon de penser. Il considère toujours la surdité de Reese comme un handicape.
Jeanie s'occupe d'une fillette qui est venue pour une blessure au bras. Jeanie découvre que ce n'est pas la première fois qu'elle vient pour une blessure. Son père lui explique que c'est parce qu'avec sa fille ils essayent de battre des records et que malgré les précautions qu'ils prennent, ils leur arrivent d'être blessés.
Anspaugh demande à Mark d'annoncer à Kerry qu'elle n'a pas été choisie pour le poste de chef car le comité veut quelqu'un de connu pour attirer des subventions. Ils ont décidé de relancer un appel aux candidatures.
Avant que Mark ait pu lui annoncer, les ambulanciers amènent deux nouveaux patients. Ils s'agit de deux frères poseurs de moquette, collés l'un à l'autre. L'un des deux est blessé par un outil. Kerry et Mark s'occupent d'eux. Kerry propose à Lucy d'intuber le frère blessé. Carter la laisse faire à contre cœur et la guide. Lucy y arrive, mais Carter reste collé aux hommes à cause de sa barbe. Ils finissent par réussir à les décoller. Celui qui est blessé est amené en chirurgie, tandis que l'autre doit être décollé de Carter. Mark demande à Lucy de s'en charger.
Mark découvre que le garçon qu'il a sauvé est recherché par la police. Il décide donc de l'aider à s'enfuir. Avant de partir il lui donne de quoi se soigner et des numéros de centres qui pourraient l'accueillir.
Lorsque Mark annonce à Kerry qu'elle n'a pas le poste de chef, cette dernière est déçue. Elle lui annonce qu'elle a décidé de ne plus assurer les fonctions de chef intérimaire. De son côté, Benton a changé d'avis. Il annonce à Corday qu'il accepte qu'elle soit son interne. Carter va visiter un appartement. En arrivant à l'adresse indiqué, il découvre que c'est Kerry qui loue une chambre. Elle accepte tout de même de lui faire visiter.
