Carter revient d'une sortie avec les ambulanciers. Il a ramené une patiente psychotique qui se prend pour un oiseau et qui s'est enfermée dans une cage. De son côté, Carol a du mal à se faire au départ de Doug. Elle n'arrive pas à dormir et préfère regarder la télé.
Un catcheur vient aux urgences pour une blessure au genou. Malik et Jerry sont fous de joie. Ils adorent le catch. C'est Kerry qui s'occupe de lui. Elle essaye de préserver sa tranquillité.
Lucy s'occupe d'une patiente qui a un cancer qui se généralise. Elle doit l'annoncer à sa famille. Mais ses enfants se savaient déjà, mais ils refusent que Lucy l'annonce à leur mère. Ils ne veulent pas qu'elle perde la volonté de vivre. Mais Lucy le lui dit annonce sans faire exprès.
Avec les ambulanciers, Carter se rend sur les lieux d'une agression. Les locataires d'un immeuble s'en sont pris à leur propriétaire car il leur a coupé le chauffage. Au moment d'emmener le propriétaire dans l'ambulance, la situation dégénère. Les locataires encerclent l'ambulance. Carter est obligé de prendre le volant pour quitter les lieux. Mais en roulant, il écrase quelqu'un. La situation est incontrôlable. Les ambulanciers sont obligé de quitter les lieux et de laisser une autre équipe s'occuper de la personne écrasée.
Une fois de retour au Cook County, Carter s'occupe de la personne qu'il a écrasée. Il s'agit d'un adolescent. Quand Carter veut parler au père, Mark lui demande de ne lui parler qu'en tant que médecin et d'omettre le fait qu'il est responsable de ses blessures.
Carol commence sa garde. Mark prend de ses nouvelles. Carol essaye de le rassurer. Elle lui ment en lui disant qu'elle ne fait plus d'insomnies. Elle lui avoue quand même avoir toujours des maux de tête.
Le fils de la patiente de Lucy demande à ce que sa mère soit soignée par un autre médecin. Mais quand la patiente se réveille, Lucy continue à s'occuper d'elle. Lorsqu'elle découvre que sa patiente a oublié ce qui s'est passé, elle décide de lui mentir sur sa maladie.
Jeanie reprend le travail. Kerry lui apprend que Al a essayé de prendre de ses nouvelles. Elle décide ensuite d'aller voir les deux hommes qu'elle fréquentait. Elle leur apprend qu'elle voit un autre homme.
Un patient de Kerry fait un malaise aux toilettes, mais la porte est fermée. Le catcheur décide d'employer la force pour les aider à l'ouvrir. Il réussit, mais il perd ensuite connaissance. Une fois réanimé, il reçoit la visite de son père qui lui fait faire la visite du service pédiatrique.
L'homme d'entretien dont s'était occupé Mark est amené aux urgences car depuis qu'il est en prison, il ne parle plus et il ne mange plus. Mark en profite pour prendre des nouvelles de sa femme. Cette dernière vient de sortir du coma. Elle apprend à Mark que son mari ne l'a pas agressée. C'est elle qui a tenté de se suicider. Les charges contre le mari vont être levées. Mais les autorités ont découvert qu'il était en situation irrégulière et il va être déporté.
L'équipe d'ambulanciers avec qui Carter avait fait sa tournée a été prise dans une embuscade par les locataires de l'immeuble. L'un d'eux est blessé. Il a plusieurs plaies par balle. A leur arrivée au Cook County, l'autre ambulancier explique à Carter se qui s'est passé. Carter comprend alors que c'était lui la cible. Les locataires voulaient lui tirer à cause de l'adolescent qu'il a écrasé. Malheureusement, Benton et Anspaugh n'arriveront pas à le sauver.
Carol a finalement cédé. Elle a accepté de faire les examens que demandait Mark. Les résultats n'ont pas confirmé le diagnostic de Mark, mais ils ont montré que Carol est enceinte.